Notre Groupe : Parts Holding Europe
Le Groupe PHE est un leader de la distribution indépendante de pièces détachées pour Véhicules Légers et Poids Lourds en Europe de l’Ouest. PHE est présent en France, (Autodistribution, AD Poids Lourds, ACR Group, Cora Automobile, Oscaro, IDGARAGES.COM), en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Italie et en Espagne et rassemble 9 700 collaborateurs.
En France, le Groupe intervient sur le marché BtoB auprès des professionnels de la réparation (carrossiers, garages), et sur le marché BtoC avec Oscaro, le leader français de la vente en ligne auprès des particuliers.
Notre mission : Proposer à nos clients des solutions pour une mobilité accessible et durable.
Nous croyons à une distribution de proximité, attentive à ses clients, autant qu’à ses collaborateurs.
Nous rejoindre c’est intégrer un Groupe leader sur ses marchés, en forte croissance, offrant des perspectives d’évolution dans l’ensemble de ses filiales en France et à l’étranger.
A propos de nous, Autodistribution
AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.
Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.
L’activité regroupe 23 enseignes de distribution sur l’ensemble du territoire organisée sur 2 zones géographiques.
Votre mission
Nous recherchons pour l'enseigne Autodistribution Gobillot Rhône :
Un Assistant administratif SAV (H/F)
en CDD – 3 mois renouvelables (remplacement), basé sur le site de Vénissieux (69).
Au sein du Service Après-Vente*, vous êtes le véritable support administratif de l'ensemble du service.
Vous gérez l'administratif lié au fonctionnement du service afin de fluidifier l'organisation de ce dernier, notamment :
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Factures SAV, contrats d'entretiens ;
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Filtrage des appels téléphoniques ;
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Relances des bons de commandes clients, factures non réglées dont comptant, dossiers sous-traitants ;
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Gestion des archives fin de mois ;
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Commandes de fournitures ;
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Rédaction des propositions de contrats d'entretien SAV et envoi à nos clients et nos Commerciaux B2B ;
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Ouverture des ordres de réparation ;
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Prise de RDV clients ;
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Aide à la planification ;
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Gestion des fournisseurs, etc.
Vous êtes quotidiennement au contact de vos collègues du Service Après-Vente et d'autres services internes en fonction des besoins.
Notre environnement Service Après-Vente est sans cesse en mouvement et opère dans un environnement avec beaucoup d'informations et variantes à intégrer.
*Le Service Après-Vente (SAV) comprend des Techniciens SAV itinérants (H/F) au service de clients B2B pour de l'installation et du dépannage de matériels de garage automobile.
Rémunération & Avantages :
CDD de remplacement : 3 mois (renouvelable)
Salaire fixe mensuel brut : 2300 € à 2500 €
Contrat : 37h
Horaires : Lundi à Vendredi entre 8h-12h / 13h30-17h
Le profil recherché
De formation commerciale (BAC +2 minimum), vous disposez d'un première expérience similaire réussie dans un environnement idéalement technique.
Vous maîtrisez l'outil informatique (utilisation quotidienne d'Excel) et avez idéalement avez la connaissance d'un outil de planification.
(la connaissance de Praxedo serait un plus) ou d'un ou plusieurs CRM (nous utilisons AS400).
Doté d'un grand sens du service, vous êtes diplomate et savez vous adapter à votre interlocuteur.
Vous faites preuve d'assiduité et de rigueur. Vous êtes méthodique et avez une bonne capacité d'apprentissage.
Alors cette opportunité est faite pour vous !